VÌ SAO VIVIANE RA ĐỜI? 

Chúng tôi nhận thấy người tiêu dùng Việt Nam hiện chưa có nhiều sự lựa chọn khi cần mua đồ lót, đồ bơi, đồ ngủ hay đồ mặc ở nhà. Một số thương hiệu quốc tế có mức giá quá cao, các thương hiệu trong nước chất lượng sản phẩm không đồng nhất, chợ truyền thống thì tràn lan các mặt hàng chất lượng thấp không đảm bảo an toàn cho người sử dụng. Chúng tôi thiết nghĩ người tiêu dùng Việt Nam xứng đáng có những trải nghiệm mua sắm tốt hơn, sử dụng những sản phẩm chất lượng hơn và Viviane chính thức ra đời vì mục đích đó.

CHÚNG TÔI LÀ VIVIANE 

Với những sản phẩm được thiết kế từ Pháp, Nhật và sản xuất tại Việt Nam theo tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt của quốc tế về thành phần chất liệu, quy trình sản xuất cho đến khâu cuối cùng là thành phẩm. Văn phòng Viviane đặt tại Tp.HCM nhưng phục vụ khách hàng tại 63 tỉnh thành trên cả nước.

TẠI SAO THIẾT KẾ Ở PHÁP, NHẬT NHƯNG LẠI SẢN XUẤT Ở VIỆT NAM? 

Như bạn đã biết những năm gần đây, ngày càng nhiều hơn các thương hiệu quốc tế mở nhà máy sản xuất của họ tại các nước thứ ba để sản xuất sản phẩm của mình dưới sự kiểm soát nghiêm ngặt của công ty mẹ . Việt Nam là một trong số đó, với lợi thế chi phí nhân công rẻ giúp tiết kiệm được đáng kể giá thành sản xuất. Viviane cũng vậy, chi phí thấp sẽ giúp Viviane đem đến cho người tiêu dùng mức giá tốt như mong đợi.

TRẢI NGHIỆM MUA SẮM THÚ VỊ  

Với website bán hàng trực tuyến viviane, khách hàng của Viviane có thể mua sắm bất cứ lúc nào và bất cứ ở đâu trên máy vi tính, laptop, máy tính bảng hay thậm chí điện thoại. Chỉ cần vài cú click chuột và điền các thông tin cần thiết trong lần mua sắm đầu tiên, sản phẩm sẽ được giao đến tận nhà để bạn kiểm tra và thanh toán. Thời gian giao hàng là rất nhanh. Tại Tp.HCM bạn sẽ nhận được hàng trong vòng 6-12 tiếng, tại các tỉnh thành khác, thời gian sẽ là 24-30 tiếng chỉ cần bạn lưu ý trả lời điện thoại của nhân viên giao hàng.

TẦM NHÌN CỦA VIVIANE 

Mục tiêu của chúng tôi là trở thành website số 1 Việt Nam chuyên về các sản phẩm đồ lót, đồ ngủ, đồ bơi, đồ mặc ở nhà. Xa hơn nữa, chúng tôi mong muốn tiếp cận với khách hàng trên toàn khu vực Đông Nam Á.

MGG

ÁO QUẦN – PHỤ KIỆN PHỤ NỮ

 

50%
Deal

50%
Mã giảm giá

50%
Mã giảm giá

50%
Deal

50%
Mã giảm giá

50%
Mã giảm giá
Không có hạn sử dụng

50%
Mã giảm giá

50%
Mã giảm giá

50%
Mã giảm giá

50%
Mã giảm giá
Không có hạn sử dụng

50%
Mã giảm giá

T-shirt

50%
Mã giảm giá

 

 

 

 

 

 

 

 

 

50%
Mã giảm giá

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Bước 1: Truy cập vào website

 

Bước 2: Tìm kiếm & Chọn sản phẩm

Bạn có thể tìm sản phẩm theo 2 cách sau:

–  Tại ô tìm kiếm: gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm (Cách nhanh nhất bạn có thể tìm ra những sản phẩm ưa thích theo từ khóa).

–  Tìm theo danh mục: bạn có thể lựa chọn danh mục ưa thích và sản phẩm phù hợp.

 

Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Khi bạn đã tìm thấy sản phẩm mong muốn, vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó chọn kích thước, màu sắc và số lượng phù hợp.

Tiếp theo bạn nhấp vào “Thêm vào giỏ“.

 

Bước 4:  Xác nhận giỏ hàng và tiến hành thanh toán

– Click vào nút “Giỏ hàng” tại thanh công cụ ở đầu trang web để cập nhật và xem tình trạng giỏ hàng hiện tại.

* Lưu ý: Tại giỏ hàng, bạn có thể chọn nút “Xóa” để loại bỏ sản phẩm.

– Khi xác nhận giỏ hàng xong, bấm  vào “Tiến hành thanh toán”.

 

Bước 5:  Nhập thông tin giao hàng và đặt mua

  1. Nếu bạn chưa đăng kí tài khoản:

Bạn vui lòng nhập những thông tin cần thiết: Tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.

Sau đó bạn chọn phương thức thanh toán, có hai phương thức thanh toán:

– Thanh toán khi giao hàng (COD)

– Chuyển khoản qua ngân hàng.

Cuối cùng bạn nhấn nút “Đặt hàng

  1. Khi bạn đã đăng kí tài khoản ở Viviane.vn, những thông tin cá nhân cần thiết của bạn sẽ được lưu lại nên bạn không cần nhập vào.

Viviane khuyến khích quý khách đăng ký tài khoản mua hàng để mang đến cho quý khách những cập nhật mới nhất về các chương trình khuyến mãi với những ưu đãi hấp dẫn.

 

Bước 6:  Nhận thông báo xác nhận đơn hàng:

Khi đã hoàn thành xong các thủ tục đặt hàng, hệ thống sẽ thông báo mã số đơn hàng của bạn cũng như xác nhận bạn đã đặt hàng thành công.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Thời gian giao nhận hàng:

  • Tp.HCM:+ Ngoại thành: 1-3 ngày
  • + Nội thành: 24 tiếng
  • Toàn quốc:+ Huyện, xã: 3-5 ngày
  • + Thành phố: 1-3 ngày

Quy trình giao nhận hàng

Bước 1: 

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm mã đơn hàng. Mã đơn hàng được sử dụng để đối chiếu trong trường hợp cần thiết. Viviane sẽ liên lạc với bạn sớm nhất có thể để xác nhận đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao hàng. Đồng thời hỗ trợ tư vấn nếu bạn tự đặt hàng để đảm bảo bạn đã đặt mua sản phẩm có kích cỡ và kiểu dáng phù hợp nhất với cơ thể.

Bước 2:

Nhân viên giao hàng của Viviane hoặc của đối tác vận chuyển sẽ liên lạc với bạn để giao hàng. Nếu bạn chọn hình thức thanh toán không phải là chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng, vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi đã nhận sản phẩm.

Bước 3:

Sau khi nhận hàng, nếu có bất kỳ sai sót hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên lạc với Viviane qua số điện thoại (028) 35 111 787 hoặc email support@viviane.vn để được giải đáp và tìm hướng giải quyết. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

 Phí vận chuyển:

Miễn phí đối với đơn đặt hàng từ 500.000 VNĐ. Sản phẩm giảm giá sốc áp dụng thu phí giao hàng trong một số trường hợp.

Thu phí đối với đơn đặt hàng dưới 500.000 như sau:

Tp.HCM:

+ Nội thành:  30.000 VND

+ Ngoại thành: 50.000 VND

Toàn quốc: 50.000 VND

Khách hàng nhận hàng tại nhà và thanh toán cho nhân viên giao hàng. Khi nhận hàng bạn nhớ kiểm tra sản phẩm. Nếu cảm thấy kích cỡ không vừa hoặc không vừa ý với sản phẩm, bạn có thể trả lại ngay mà không mất phí. Do đặc thù sản phẩm, Viviane không giải quyết đổi trả quần lót sau khi bạn đã thanh toán hoặc mặc thử. 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Với tiêu chí lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động, Viviane luôn sẵn sàng để bạn được đổi trả hàng nếu bạn không hài lòng với sản phẩm. Khi đổi trả, hãy cho chúng tôi cơ hội lắng nghe những góp ý của bạn để không ngừng cải thiện sản phẩm, dịch vụ ngày một tốt hơn. Do đặc thù sản phẩm, Viviane tuyệt đối không nhận đổi trả sản phẩm quần lót. Các sản phẩm khác khi đổi trả cần có các điều kiện sau:

  • Sản phẩm phải còn nguyên phiếu giao hàng, hóa đơn đỏ (nếu có), tag, được gói cẩn thận trong bao bì Viviane, không bị dơ bẩn, hư hỏng, thiếu phụ kiện đi kèm, trầy xước, có mùi, đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy.
  • Sản phẩm phải được gửi về trụ sở chính của Viviane “213  Chu Văn An, P.26, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh” trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi bạn nhận hàng.
  • Bikini phải còn nguyên miếng dán vệ sinh. 
  • Sản phẩm không phải là hàng khuyến mãi
  • Trường hợp khách hàng chưa chọn được mẫu để đổi, Viviane sẽ lưu lại số tiền đơn hàng tối đa 3 tháng kể từ ngày đặt hàng. 

 


admin

Tổng hợp flash sale & mã giảm giá từ Lazada, Adayroi, Tiki...các trang thương mại lớn nhất Việt Nam

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.