Hỗ trợ CSKH

Đổi size hoặc đổi sản phẩm

(Liên hệ hotline: 091.157.1166 hoặc Fanpage chính thức MAYBI để được hỗ trợ)

 Điều kiện

–       Chỉ áp dụng đổi do không vừa size hoặc lỗi sản phẩm (rách, lem màu, sai màu, sai mẫu mã,…)

–       Sản phẩm được đổi phải còn nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, có đầy đủ hoá đơn mua hàng đi kèm.

–       Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua (khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch). MAYBI không hoàn trả chi phí chênh lệch khi khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.

–       Mỗi đơn hàng áp dụng đổi trả CHỈ 01 LẦN DUY NHẤT. (lưu ý: tại showroom không hỗ trợ đổi mẫu)

–       Trường hợp mua hàng online, khách hàng vui lòng thanh toán phí ship đổi trả.

–       MAYBI chỉ hỗ trợ phí đổi hàng 2 chiều các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách yêu cầu.

–       Quý khách vui lòng không tự ý gửi sản phẩm về khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của MAYBI.

–       Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Khi phát hiện sản phẩm bị lỗi (rách, sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc), ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay qua inbox Fanpage chính thức của MAYBI hoặc số điện thoại: 091.157.1166 để được hỗ trợ.

–       Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. MAYBI xin phép không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì lỗi sai kích thước, rách, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.

–       TP. HCM: 2 – 3 ngày làm việc kể từ thời điểm MAYBI nhận được sản phẩm và thông báo đổi trả.

–       Hà Nội và các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc kể từ thời điểm MAYBI nhận được sản phẩm và thông báo đổi trả.

Lưu ý: Thời gian khách nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.